일반약 슈퍼판매, 전셋값 등등의 문제를 제기하는 것에서 나아가 대안과 해법을 제시한다. 행정적인 차원에서의 탁상공론이 아닌, 실제 시행되고 있는 체제 내에서 소비자가 최대한 자기 몫을 찾아갈 수 있게 하자는 것이 저자가 말하는 요지다. ‘아는 것이 힘이다’라는 말은 절대 구태의연하지 않다. 치열하게 알아내는 소비자가 되어야만 손해 보지 않고 살아갈 수 있다. 행복한 소비자는 개선의 힘을 가졌을 뿐 아니라 불만족한 상황을 실제적으로 바꾸고 적극적으로 행동하는 사람이다.

"서울대학교(임산공학·농경제학)를 졸업하고 연세대학교에서 경제학 석사, 캘리포니아주립대학교에서 부동산도시계획학 석사, 서울시립대학교에서 경제학 박사학위를 받았다. 20여 년간 한국소비자원의 정책연구실에서 연구위원, University of California(Berkeley)의 로스쿨과 동 대학의 동아시아연구소 및 히토쓰바시( 첼)대학 법학연구과에서 객원연구원, 국회 국제경쟁력강화 및 제도개선 특별위원회에서 연구원으로 일했다. 서울시립대·인하대·강원대·명지대·건국대학교 등에서 경제학과 소비자경제학을 강의했다. 지금은 재단법인 여의도연구소의 정책개발실에서 연구위원으로 일하고 있으며, 건국대학교 겸임교수로도 활동 중이다. 『법경제학』(역저, Cooter & Ulen, 2000), 『제조물책임과 제품안전성의 법경제학』(2006), 『불법행위법의 경제학』(2010), 『소비자의 시선으로 시장경제를 바라보다』(2011) 등의 저서와 법경제학과 소비자정책에 관한 다수의 논문 및 연구보고서가 있다"

"프롤로그: ‘소시바’ 이야기 01 행복해야 할 소비생활, 불행한 소비자 그들만의 리그: 일반약 슈퍼판매와 전문약 약국판매 공방 / 오락가락 ‘오픈프라이스’ 제도 / 휘발유가 사치재?! / 금융권서 외면받는 서민 / 대입전형료와 대학등록금 / ‘통큰’ 상술, 어떻게 봐야 하나 talk with 1 시장경제와 소비자문제 02 안전할 권리는 안전한가! 안전한 식생활 / 슈퍼푸드 GMO 안전한가 / 비싼 유기농산물, 제값 할까 / 핀토 에피소드 / 악마의 유혹 / 신속한 리콜과 소비자신뢰 talk with 2 안전제도의 쌍벽: 리콜과 제조물책임 03 신용사회의 빛과 그림자 우리 경제 시한폭탄 가계빚 / 대출이자 상한 지켜져야 / 주택담보대출 변동금리의 ‘두 얼굴’ / 서민 울리는 금융소비자 피해 / ‘외상카드’와 합리적 소비 / 신용카드 노점상에 옐로카드를 talk with 3 신용카드와 합리적 생활 04 집과 인생 전·월세 상한제: 누구를 위한 외침인가 / 전세대란 해법을 찾아서 / 노후를 역모기지론과 함께 / 안전한 부동산 거래 / 부동산 에스크로 활성화돼야 / 부동산 거래세 낮춰야 talk with 4 주택 소비자문제 05 더불어 행복한 온라인 세상 행복한 소셜쇼핑을 위해 / 없는 게 없는 오픈마켓 / 인터넷 거래약관과 친구하기 / 스팸메일 에피소드 / 전자상거래 피해방지 묘책 / 안심거래 길라잡이 talk with 5 인터넷쇼핑: 피해와 예방 06 국제화와 분쟁 이야기 OECD 한국대표단: 파리 루브르 / 미국 소비생활 스토리 / 글래셔파크에서의 회색곰과의 조우 / 해외 인터넷쇼핑몰 소비자피해 / 생활자 중심의 일본 소비자정책 / 소비자 시민사회 추구하는 일본 / 의료분쟁의 최종 승자는 talk with 6 의료사고 & 소비자분쟁 07 생산자의 애환과 남은 사연들 자영업자 문제의 해법 / 신용카드 가맹수수료 논쟁 / 되풀이되는 농산물 가격파동 / 적극적 사고 대응이 기업에 유리 / 누구 과실인가?: 핸드 판사 공식 / 환경사고의 법경제학 / 생생 교육현장 체험기 talk with 7 작금의 재벌문제, 어떻게 봐야 하나 에필로그: 세상을 바꿀 행복한 소비자 "