이 책은 성공한 기업의 비밀스러운 마케팅 노하우를 밝힌다. 저자는 지금까지 소개된 감성 마케팅이 대부분 스토리텔링이나 디자인 영역에 초점이 맞추어져 있었다고 말한다. 이런 부분적인 접근만으로는 전체 성공요인을 설명하기에는 부족했다고 주장하며 이 책을 통해 컨슈머의 마음을 사로잡는 감성 마케팅을 다방면에서 분석한다.
컨슈머의 마음을 단번에 사로잡는 그 무엇을 발견하고 창출해내는 일련의 활동을 쿨 마케팅(Cool Marketing)이라는 감성 마케팅 코드로 풀이한다. 명품제품, 또는 명품이 아니더라도 오랜 세월 사랑받는 제품, 브랜드만 들어도 열광하는 컨슈머를 확보하는 기업 등 성공한 1% 기업들이 추구하는 마케팅의 핵심을 파악한다.
루이 비통, 뱅앤올룹슨의 세린, LG의 프라다폰, 애플의 아이팟, 구글의 검색엔진, 할리데이비슨의 스쿠터, 뱅앤올룹슨의 오디오, 페라리, 아우디 등의 사례를 들었다. 이를 통해 존경과 부러움, 꿈과 로망, 일탈의 자유, 문제해결, 그리고 사랑이라는 쿨 가치를 강조한다.
★ 책 속 용어 뜻풀이! - 쿨 마케팅이란?
고객들로 하여금 쿨~해라고 말하게 하는, 측정할 수 없으며 고객조차 인지하지 못하는 감성적 가치를 상품에 심어놓음으로써 구매를 유도하는 마케팅 전략.
그는 ‘마케팅꾼’이다. 꾼의 정의인 ‘즐기는 방면의 일에 능숙한 사람’처럼, 그의 꾼으로써의 재능은 금융, 드라마, 패션, 컨설팅, 에너지, 벤처, 출판업 등 다양한 영역에서 전략 컨설턴트 그리고 마케터로 일을 즐기면서 발휘되었다. 그래서 그가 들려주는 이야기는 국내외 기업의 쿨한 마케팅뿐만 아니라 영리, 비영리단체 등 광범위하면서도 독특하다. 그는 자신의 업무를 후배들과 공유할 때 교육이 아닌 이야기로 즐겨 전하는데, 이런 습관을 통해 재미있고 창조적인 마케팅 스토리가 많이 탄생하였다. 한양대학교에서 화학을 전공했고, 카네기 멜른 대학교Carnegie Mellon University에서 MBA과정을 마쳤다. 삼성증권, SK, 이랜드, 미국 Innovation Works Inc, 모라비안바젤 컨설팅, 죠닉스 프로덕션에서 근무했다. 현재는 마케팅과 전략에 관련된 지식을 비즈니스맨들과 공유하고 그들의 성공을 돕기 위해, 비즈니스 전문 교육 기관인 유니타스 클래스와 마케팅 전문지 <유니타스 브랜드>에서 일하고 있다.
목차
프롤로그
chapter 1 마케팅의 비밀 Secret of Marketing 3 차원 마케팅의 비밀
제품을 완성시키는 품질 이상의 그 무엇
‘드릴’이 아니라 ‘구멍’을 팔아라
자신의 강점을 고객에게 강요하지 말라
chapter 2 마케팅의 열쇠 : 쿨 마케팅 Key of Marketing : Cool Marketing 제품을 완성시키는 품질 이상의 그 무엇
당신이 누구인가를 알아야 한다
쿨 마케팅의 지도를 그려라
비영리 단체의 쿨 마케팅
쿨 마케팅의 특징과 그에 대한 오해
chapter 3 쿨 마케팅의 실행 Execution of Cool Marketing 존경과 부러움 : 에르메스와 루이비통
꿈과 로망 : 페라리와 나이키
일상에서의 일탈 : 파레나 브레드와 일리 커피
쿨한 문제 해결 : 크린토피아
쿨한 금융 서비스 : 펀드
사랑, 영원한 쿨 : 코닥과 DSLR 시장
chapter 4 쿨 마케팅 기업의 조건 Key Factors of Cool Marketing 쿨 마케팅의 개척자, 로버트 몬다비
목표는 눈에 보이지 않는다
첫 번째 S : 쿨 정신을 발휘하라
