대한민국은 현재 라이브 커머스 열풍이다. 티몬의 ‘티비온(TVON)’을 시작으로 네이버, 카카오, 쿠팡에서 라이브 커머스 플랫폼을 론칭했고 최근 SK스토어에서 SK스토아 쇼핑 라이브를 론칭한다고 알렸다. 홈쇼핑, e커머스, 배달 업계까지 앞다퉈 라이브 커머스 플랫폼을 론칭하고 나선 데엔 이유가 있다. 바로 라이브 커머스 시장의 규모가 2020년 기준 3조원을 기록했으며 2023년까지 8조원 규모로 확대되리라는 밝은 전망 때문. 라이브 커머스 시장이 확대되어 감에 따라, 각 방송사는 채널 특유의 개성을 살려 타 플랫폼과의 차별화를 통한 사용자 유치를 꾀하고 있다. 그러니 촬영 공간과 판매할 상품이 이미 준비되어 있는 기존 소상공인과 자영업자에게는 이보다 좋은 기회가 없다. 누구나 핸드폰만 있으면 자신의 가게를 열 수 있는 세상에서 누구보다 발 빠르게 시장에 진입하고 적응할 수 있기 때문이다. 이러한 변화의 파도에 올라타지 못한다면 4차 산업혁명 시대에서 도태되고 고객의 외면을 받는 결과만 예정되어 있을 뿐이다.
『라이브 커머스 24시』의 노정아 저자는 ‘물 만난 해녀’라는 수산물 유통 브랜드를 운영하는 사업자다. 촬영 장비 하나 없이 본인의 핸드폰 하나만 가지고 라이브 커머스를 시작한 그녀는 이제 200% 매출을 올리는 수산물 큐레이터가 되었다. 이 책은 그녀가 직접 부딪치고 발로 뛰며 땀 흘려 얻은 노하우의 집합체이다. 제품 판매를 넘어 콘텐츠 판매 시장으로 가고 있는 라이브 시대를 조망하고 각 플랫폼에 대한 전문적이고 포괄적인 지식을 배운다. 나아가 라이브를 기획하고 실제 촬영하는 과정을 통해 라이브 커머스로 매출 200%를 올린 작가만의 비법을 전수받는다. 전문 쇼호스트가 아니라 평범한 소상공인이었던 그녀의 좌충우돌 ‘라이브 커머스 적응기’는 중소 자영업자뿐 아니라 온라인 쇼핑몰 창업을 준비하는 예비 사업자들에게도 현실적인 도움을 줄 수 있으리라.
저자소개
토탈 크리에이티브 그룹 ‘젬마커뮤니케이션스’의 대표이자, 수산물 전문 브랜드 ‘물 만난 해녀’를 통해 어민의 판로 확장에 힘쓰는 수산물 큐레이터다. 싱가포르항공 승무원을 거쳐 10여 년간 강사로 활동해 온 저자는 소비자에게 친근한 이미지와 화려한 입담으로 현재는 광고 없이 오로지 라이브 커머스만으로 매출을 끌어올리고 있다. 숭실대학교 경영대학원을 졸업했으며, 라이브 커머스 시장의 무한한 성장 가능성을 일찍이 간파한 저자는 현재 미국과 중국 등의 사례를 연구해 생산자뿐 아니라 1인 창업자들이 라이브 커머스에 부담 없이 도전할 수 있도록 교육과 컨설팅을 하고 있다.
목차
지금은 라이브 시대! 라이브 커머스 7문 7답 프롤로그
PART 1 지금은 라이브 시대 01 세상 모든 것을 라이브 하라 ㆍ 라이브 커머스란? ㆍ 라이브 커머스의 특징 02 라이브 커머스에 길들여진 소비자 ㆍ 거부할 수 없는 변화의 주역, 코로나19 ㆍ 온라인 커머스에 날개를 달아 준 모바일 페이 ㆍ 취향과 경험을 중시하는 밀레니얼 세대 ㆍ 우리 몸의 일부가 되어 버린 스마트폰
PART 2 라이브 커머스 플랫폼에 대한 이해 01 라이브 커머스 플랫폼은 거대한 온라인 장터 ㆍ 네이버의 ‘네이버 쇼핑라이브’ ㆍ 그립컴퍼니의 ‘그립’ ㆍ 카카오의 ‘카카오 쇼핑라이브’ ㆍ 티몬의 ‘티몬 셀렉트’
PART 3 라이브 커머스 시작하기 01 기획은 디자인이다 ㆍ 누가 볼 것인가? 타깃 분석하기 ㆍ 방송 모니터링으로 전략 짜기 ㆍ 네이버 쇼핑라이브 통계 분석 활용하기 ㆍ SNS 홍보 분석하기 ㆍ 고객의 마음을 움직이는 스토리 만들기 ㆍ 손님 끌어모으기 02 콘텐츠에는 제약이 없다 ㆍ 판매형 라이브 커머스 ㆍ 콘텐츠형 라이브 커머스 ㆍ 본격! 라이브 진행하기 ㆍ 실전! 라이브 커머스 기획서 작성법 03 진행자의 자격 ㆍ 진행자의 구성 ㆍ 잘 파는 진행자 살펴보기 ㆍ 제품과 진행자의 궁합 04 짜릿하게 보여 주기 ㆍ 방송 송출에 필요한 장비들 ㆍ 나에게 맞는 방송 촬영의 기술 05 준비된 라이브 커머스 에이전시 ㆍ 라이브 커머스 제작사 ㆍ 쇼호스트 에이전시
PART 4 라이브 커머스로 매출 200% 올리기 01 잘 팔리는 공간 만들기 ㆍ 보이는 것의 중요성 ㆍ 상품을 돋보이게 하는 공간 ㆍ 조명과 색의 마술 ㆍ 고객의 시선 ㆍ 제품을 돋보이게 하는 소품 02 잘 파는 진행자의 설득의 기술 ㆍ 웃지 않으려거든 가게 문을 열지 말라 ㆍ 두괄식으로 말하라 ㆍ 명확하게 말하라 ㆍ 긍정적인 언어로 표현하라 ㆍ 고객을 불안하게 하라 ㆍ 고객의 욕망을 자극하라 ㆍ 제품의 가치를 증명하라 03 당신이 이 판의 주인공이다 ㆍ 콘셉트에 맞는 진행자의 이미지 ㆍ 팔리게 하는 표정 만들기 ㆍ 진정한 소통의 비법, 아이 콘택트 ㆍ 전달력 200% 상승시키는 목소리 ㆍ 잘 들리는 목소리를 위한 발성법
