365일 직장예절 이것이 기본이다
작장인의 고운맵시와 바른 말씨는 그 회사의 품격이며 얼굴이다! 이 책은 직장인이 갖춰야 할 기본소양과 일상생활에 유용한 행동규범을 재미있고 알기쉽게 만화로 보는 365일 직장예절 기본행동 실천지침서이다.
제1장 직장인의 행동규범1. 출근시 기본행동2. 퇴근시 기본행동3. 근무중 기본행동4. 직급별 역할모델5. 우리의 자화상제2장 직장 예절1. 직장인으로서의 마음가짐2. 기본자세와 동작3. 교양있는 직장인의 매너4. 바르고 요령있는 대화예절5. 친절하고 세련된 전화응대6. 신뢰받고 친근감 있는 고객응대7. 직장인의 출장.해외여행8. 직장인의 옷차림.몸치장9. 식사예절10. VIP에 대한 예절제3장 사회 예절1. 호칭.인사 예절2. 멋진 스포츠 매너3. 공공예절4. 경조사5. 세계의 매너와 에티켓부록 Check Point1. 고객응대 Check Point2. 인사예절 Check Point3. 전화응대 Check Point4. 사회예절 Check Point
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