“리더는 혼자 일하지 않는다”

때로는 과감하게, 때로는 디테일하게
리더와 구성원이 가치를 공유하는 리더십 코칭

삼성·현대차·LG·포스코·CJ·코오롱…
대한민국 최고의 기업들이 선택한 경영자 코치 박찬구 전 CEO

더 이상 조직에서 평생 일하는 것이 무의미해진 대퇴사의 시대, 일하는 모든 사람은 원하든 원치 않든 언젠가 리더의 자리에 오르게 된다. 승진 후 매일 야근을 벗어나지 못하는 리더, 많은 일에 책임을 져야 하는 리더, 직장 내 세대 차이로 갈등하는 리더…. 지금 이 시대 리더들의 고민은 곧 나의 고민이자 우리 모두의 고민으로 다가올 것이다.

당신이 처음 리더가 되었을 때 그 누구도 해야 할 일이 무엇인지 가르쳐주지 않았다. 누군가 리더의 일을 알려주었다면 조직은 좀 더 발전적으로 성장하지 않았을까. 나는 좀 더 좋은 리더가 되지 않았을까. 20년 동안 경영자의 시간을 보내온 박찬구 전 CEO는 《리더의 일》에서 경영자와 경영자 코치로서의 경험을 바탕으로 현장의 리더들에게 전하는 조언을 담았다. 지금 이 순간에도 세상의 많은 리더가 자신의 노력과 열정을 바탕으로 조직을 성장시키며 나아가고 있다. 리더의 일이란 무엇이며 어떻게 만들어가야 하는지를 담은 이 책은 조직의 수많은 문제에 고군분투하고 있는 리더들에게 좋은 바이블이 될 것이다.

경영자 코치, 前 세방전지㈜ ·도레이케미칼㈜ CEO

다양한 일터에서 리더의 경험을 쌓은 경영자 코치로 그를 아는 사람들은 입을 모아 ‘조직에 능통한 사람’이라고 말한다. 조직에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업에서 벌어지는 일과 구성원의 행동을 예리하게 관측해왔기 때문이다.

한양대학교 섬유공학과를 졸업하고 제일합섬㈜기술연구소와 경영기획실에서 근무했다. 미국 펜실베이니아 대학교 와튼스쿨에서 MBA를 취득 후 삼성경제연구소를 거쳐 컨설팅 회사 아서디리틀에서 경영 컨설턴트로 일했다. 컨설팅 회사인 이언그룹을 만든 뒤 다시 기업의 현장으로 돌아와 도레이케미칼㈜과 세방전지㈜의 대표이사를 지냈다. 현재 박자문사무소 대표, 리더십 코칭회사인 코칭경영원의 파트너 코치로 국내외 주요 기업의 리더들을 코칭하고 있다. 지은 책으로 《코칭하는 조직만 살아 남는다》(공저)가 있다.

프롤로그｜당신은 어떤 버스에 타고 있는가

1장. 리더는 혼자 일하지 않는다

팀장 승진 후 야근이 줄지 않는 김 팀장 이야기
· 리더가 직접 실무를 하면 벌어지는 일─구성원의 업무 역량
· 같이 일하는 사람들이 성과를 내게 하라─리더의 정의
· 리더가 일을 줄이니 오히려 조직이 잘 돌아가더라─리더십의 시작

2장. 리더의 일을 하라

대표는 어떤 자리인지 고민하는 최 대표 이야기
· 리더의 밥값은 어떻게 결정되는가─리더의 역할
· “책임지겠다”는 언제 말해야 하는가─책임이라는 말의 무게
· 프로젝트의 시작과 끝이 대표의 일이다─리더의 마인드
· 조직의 마지막 의사결정자─주인의식과 책임감

3장. 부하의 일을 훔치지 않는다

요즘 영업사원 이 대리와 일하는 정 팀장 이야기
· 모든 일에 시시콜콜 참견하는 대리급 임원─위임을 모르는 상사
· 회의 2시간 동안 혼자 말하는 상사─리더가 할 일
· 리더는 왜 부하의 일을 훔치게 되는 걸까─결재의 본질

4장. 중요한 가치를 공유한다

화가 많은 원칙주의자 이 상무 이야기
· “내가 말 안 했나?” 리더와 구성원의 동상이몽─가치의 공유
· 자리가 바뀌면 가치와 태도가 달라진다─경영자의 시선
· 잭 웰치가 자기 생각을 700번 이상 반복해서 말한 이유─가치의 반복

5장. 때로는 디테일에 집중한다

외주생산1팀의 인간 알람시계 원 팀장 이야기
· 디테일 매니지먼트로 승부해야 할 때─업무의 위임
· 실행이 가능한 일인지 “니가 와서 해봐”─ 책임과 결과
· 부장님의 ‘라떼’는 언제 애정어린 코칭이 되는가─일의 태도

6장. 통할 때까지 소통하라

인내와 소통의 달인 김 회장 이야기
· 리더가 침묵해야 할 때─열린 소통의 자세
· 때론 부드럽게 때론 단호하게 쌍방향으로─리더의 소통법
· 효율적인 소통을 위한 이메일 활용법─이메일 리더십

7장. 구성원의 역량을 계발한다

퇴사를 고민하는 신입사원 오 사원 이야기
· 회의록 작성부터 토너 교체까지, 잡무는 누구 일인가─신입사원의 육성
· 퇴임 후 인사팀 과장이 되고 싶었던 이유─조직 파악하기
· 조직이라는 밭에는 고구마와 감자가 함께 자란다─고구마형과 감자형 구분법
· 리더의 역할을 제대로 수행할 사람은 누구인가─리더의 선출

8장. 구성원의 성장을 지원한다

칭찬과 인정에 목마른 김 팀장 이야기
· 직장인에게 칭찬은 어떤 의미인가 칭찬과 인정
· 칭찬은 피동형이 아니라 능동형이다─칭찬의 기술
· 리더에게 꺼내 쓰지 못할 재능은 없다─리더로 사는 법
· 자기 의사를 강조하며 화내는 리더 vs. 화만 내는 리더─일이 되게 하는 리더

9장. 다정한 리더가 살아남는다

사람 좋다는 평판이 고민인 허 상무 이야기
· 지금은 온화한 리더십을 발휘할 때─요즘 시대의 리더십
· 시간은 사장과 직원 누구에게나 똑같이 흐른다─리더와 구성원의 관계
· 리더의 경쟁력이 친화력인 시대가 온다─다정한 리더

10장. 어떤 인재와 일할 것인가

부정적인 메시지도 숨김없이 털어놓는 차 팀장 이야기
· 문제를 숨기는 사람 vs. 문제를 드러내는 사람─조직의 신호
· 조직의 문제아는 어떻게 관리하는가─평가와 인사
· 당신의 조직을 어떤 사람으로 채울 것인가─인재와 조직 파괴범의 구분

11장. 리더의 자리에서 고민해야 하는 것들

대표의 호출을 거절한 김 부사장 이야기
· 조직의 문화는 어떻게 만들어지는가─리더의 태도와 조직문화
· 취약성을 드러낸다고 약한 리더가 아니다─‘모른다’고 말하는 용기
· 정신과 의사가 되어 소통의 자리를 마련하라─경청과 질문

12장. 일하지 않는 리더가 되라

혼자서는 결정을 내리지 못하는 송 팀장 이야기
· 완벽한 그에게 딱 한 가지 없는 것─리더의 용기
· 인기 있는 상사가 되고 싶은 리더를 위한 조언─착한 상사 증후군 극복법
· 리더의 일은 모든 구성원을 리더로 만드는 것─리더 마인드셋

13장. 마지막 출근을 생각하며 일하라

새로 온 상사 때문에 무기력해진 박 과장 이야기
· 직장인에게도 리셋이 필요하다─리셋 성공의 조건
· 오늘이 마지막이라고 생각하면 할 일이 더 뚜렷이 보인다─지금 해야 할 일

에필로그｜리더십의 순간