나는 제대로 말하고 있을까?
집중을 부르는 말하기는 따로 있다
오늘도 뻔한 말만 늘어놓는 당신에게 알려주는 성공하는 스피치 절대 법칙

내 이야기를 듣고 별 반응을 보이지 않는 이유는 무엇일까? 상대방이 알아듣지 못해서가 아니라 내가 제대로 말하지 않았기 때문이다. 스스로 내 이야기가 중요하게 느껴지는지 자문해보자. 이 책은 일본 최고 기업 CEO들의 스피치를 지도한 전문가가 알려주는 ‘성공하는 스피치’의 모든 것을 담았다. 단편적인 말하기 테크닉이 아니라 생생한 사례와 다양한 예문으로 무엇을 어떻게 이야기해야 하는지 알려준다. 저자의 현장 경험으로 입증된, 비즈니스 상황에서 바로 사용할 수 있는 방법 또한 소개한다.

스피치 절대 법칙은 ‘설득’의 3대 요소 로고스(논리), 파토스(감정), 에토스(신뢰)를 그 바탕으로 한다. 이 세 가지 요소는 마음을 움직이기 위해 필요한 것을 연구한 그리스 철학자, 아리스토텔레스가 그의 저서 『수사학』에서 해설한 것이다. 로고스와 파토스, 에토스를 두루 갖춘 스피치는 상대방의 마음을 움직인다. 여기에 몸으로 표현되는 메시지를 신경 써 말하면 누구에게나 인정받는 스피치를 할 수 있게 된다.

하고 싶은 말이 있으면 당당하게 하는 시대다. 오히려 눈치 보지 않고 내 이야기를 자신 있게 해내는 사람들이 인정을 받는다. 스피치를 해야 할 때마다 긴장한다면, 마음을 움직이는 스피치 절대 법칙을 확인해보자. 뻔한 말만 늘어놓는 스피치 하수에서 탈출할 수 있는 기회다.

CEO 스피치 컨설턴트이자 수석 코치. 현재 로직앤드이모션의 대표이사다. 1990년 소니 주식회사에 입사해 모리타 아키오 회장의 경영 활동을 보좌한 후에 하버드 케네디 스쿨에서 공공 경영학 석사를 취득했다. 1997년에 귀국해 이데이 노부유키 사장의 스피치 라이터로 근무했다. 사업 부분 전략부장, 글로벌 전략부장을 거쳐 사내 회사에서 현장 변혁 리더로 근무하다가 2009년에 독립했다. 현재 일하는 사람이 보람을 느끼고 자발적으로 도전하는 조직 풍토를 만들기 위한 톱 리더의 전달법을 개발하고 있다. 아울러 비전 구축과 간부 리더 육성, 팀 학습 능력 개발 업무도 지원하고 있다. 저서로는 《생각을 전하고 마음을 움직이는 스피치 교과서》, 《왜 뛰어난 리더는 ‘실패’를 말하는가?》등이 있다.

머리말

1부 로고스 법칙

01 메시지를 명확하게 하는 법
기억에 남을 이야기를 하자
02 누구나 끄덕이도록 이야기하는 법
감동을 주고 싶다면 두 가지의 ‘왜’를 담자
두 가지의 ‘왜’에 자신의 경험을 연결하자
03 구조부터 잘 짜는 법
짜임새 있는 구성을 만들자
포인트 제시형 또는 문제해결형이어야 한다
case study : 전설이 된 스티브 잡스의 스피치

2부 파토스 법칙

04 나만의 이야기를 하는 법
마음을 여는 스토리
기억에 남는 나의 스토리
스토리와 논리를 적절히 섞자
05 내 감정을 솔직하게 드러내는 법
구체적인 단어로 감정을 표현하자
분명한 비전을 제시하자
06 나를 있는 그대로 보여주는 법
남이 아닌 자신의 일처럼 이야기하자
그럴싸한 이야기를 해야 하는데……
실패한 경험을 이야기하자
자기 드러내기 스피치
여전히 스피치가 자신 없는 당신에게
case study : 도쿄 올림픽 유치에 성공한 스피치

3부 에토스 법칙

07 상대방에게 공감을 얻는 법
현장의 요구와 청중의 기대에 부응하자
상대방을 일깨우자
‘마음을 자극하는 것’의 중요성
듣는 이의 감정 변화를 설계하자
마음을 움직이는 커뮤니케이션 스피치
상대방을 격려하는 펩 토크 스피치


08 상대방의 마음을 움직이는 법
듣는 이의 의욕을 이끌어내자
의욕이 샘솟는 조언을 하는 법
내 편을 만드는 긍정적 말투
좋은 상사가 되는 스피치
case study : 결혼식 축사를 부탁받았다면
09 진심이 느껴지도록 이야기하는 법
속마음을 말해 진짜 공감을 얻자
‘우리’를 주어로 감동을 전하자
10 신중하게 이야기하는 법
마음에 없는 소리는 하지 말자
case study : 도널드 트럼프 대통령의 연설

4부 비언어 커뮤니케이션

11 내 몸의 메시지를 잘 전달하는 법
말과 시선, 몸짓에 생각을 담자
말뿐 아니라 신체도 메시지를 전달한다
아이콘택트를 하자
공간의 분위기를 컨트롤하자
발음을 정확하게 하자
발성을 제대로 하자
끊는 부분을 의식해서 스피치 원고를 작성하자
스피치 상황에 따라 원고를 다르게 준비하자
원고를 보면서 스피치 할 때
12 내 마음의 주인 되는 법
긴장감을 극복하자
마음을 최고의 상태로 만들자

저자의 말