이미 100만 부 이상을 돌파하며 직장인을 위한 자기계발 1등 브랜드로 자리잡은 「홍대리」 시리즈의 14번째 책. 세일즈’는 남의 일이라고만 생각했던 홍 대리가 세일즈마케팅부로 옮겨가면서 좌충우돌하며 세일즈를 배워나가는 과정을 재미있고 드라마틱하게 담았다. 갑작스런 부서 발령에 불만을 품고 있던 홍 대리가 우연히 신미라 원장을 만나면서, 그동안 잘못 갖고 있던 세일즈에 대한 편견을 깨고, 세일즈가 단지 물건을 팔기 위해 다리품을 팔는 일이 아니라 고객의 마음을 움직이고, 제대로 커뮤니케이션 하는 과정이며, 자신감을 되찾아가는 과정임을 온몸으로 깨달아가는 과정을 감동적으로 그려내고 있다.

세일즈의 기초를 모르는 사람부터 세일즈에 거부감이 있는 사람들까지 자연스럽게 세일즈에 마음을 열 수 있도록 구성했으며, 선배 세일즈맨이 리쿠르트 어프로치용으로 활용하기에도 안성맞춤이다. 나아가 세일즈 초보자부터 프로 세일즈맨들에게는 다시 한번 의식을 무장하고 목표를 달성하게 하는 실천매뉴얼이자 강력한 마음의 무기가 되어줄 것이다.

1983년 보험 세일즈 시장에 입문하여 5년 만에 보험인 대상을 수상했다. 이후 영업소장으로 특채되어 영업효율이 최하위인 영업소에만 부임, 가는 곳마다 전국 상위권 지점으로 올려놓은 세일즈계의 마이더스 손이다.
1994년부터 세일즈 현장에서 신인 교육과 기존 사원의 마케팅 교육을 담당했으며, 교육팀장이 되어서는 관리자 대상 조직관리 과정 · 설계사 대상 판매 전문인 과정 · 여사원 대상 강사 양성 과정 등을 개발하고 운영했다. KBS 「생방송 오늘」 등 방송매체에 보험영업 분야 전문가로서 출연하였으며, 「보험신보」에 영업상담 칼럼 ‘신윤순의 무엇이든 물어보세요’를 연재하고 있다.

1999년 「신윤순의 세일즈스쿨」을 세워 현재 150여 개 기업체의 교육 및 영업 컨설팅을 하고 있고, 한화 S&C와 제휴하여 영업교육 온라인 콘텐츠를 개발했다. 중앙대학교 산업교육원에 출강했으며, 저서로 『두근두근 고객발굴의 기술』 『보험 영업 이렇게 하면 성공한다』 『보험영업 무엇이든 물어보세요』『왕초보 세일즈로 시작한 1억 연봉 성공기』 등이 있다.

저자의 말_지금까지 경험할 수 없었던 새로운 기회가 열린다
프롤로그_누구나 자신을 세일즈하며 살아간다

1부 홍 대리, 세일즈마케팅부로 발령받다
_ 세일즈의 절반은 자신감이다

왜 나만 갖고 이러냐고요
생각을 지배하는 네거티브 난쟁이
먼 희망, 가까운 절망
대화가 필요해
그녀에게만 있는 특별한 것
“알 이즈 웰(All is well)”
세일즈가 당신을 힘들게 할지라도
믿음의 힘
그래, 해보는 거야!
초보가 베테랑을 이기는 유일한 방법
절실하게 원하는 한 가지
상대를 자신의 영역으로 끌어들이는 두 가지 방법
상대의 마음을 여는 세일즈
먼저 자신을 세일즈하라

2부 목표를 가지고 현장에 나가라
_ 생각 없이 나가면 아무리 뛰어도 제자리걸음

호감을 주는 이미지
자신만의 캐치프레이즈
행동을 지배하는 포지티브 자이언트
관심과 집중으로 몸에 익히는 세일즈 학습
첫 번째 미션, 목표 설정
두 번째 미션, 세일즈 플래너와 고객 파일
두려움과 용기는 함께할 수 없다
홈런보다 1루타
책상머리에서는 결코 배울 수 없는 것들
석유통 대신 맥주 캔
싸우지 않고 이기는 법
살아 숨 쉬는 진짜 현장
기발한 아이디어는 ‘불통’ 작은 실천은 ‘통’
목마른 자가 우물을 파라
99%의 노력과 1%의 천성

3부 ‘얼음여왕’의 마음을 얻어라!
_ 세일즈는 결국 누군가를 감동시키는 일

새로운 도전
만날 수만 있다면
남극대륙에서 냉장고 파는 법
세일즈 베이비가 세일즈맨이 되는 날까지
사랑에 빠지면 나타나는 증상
어려운 때일수록 적극적으로
세 번째 미션, 반복해서 강렬하게 성공한 모습을 그려라
글래스비치의 파도처럼
세포 하나하나가 깨어나는 새벽
공 하나만 더
시도하라, 한 번도 실패하지 않은 것처럼
당신이 있어 행복합니다
인내는 쓰다, 그러나 그 열매는 달콤하다
다른 것을 생각하라

4부 홍 대리, 걸어다니는 1인 브랜드가 되다
_ 명품 세일즈의 모든 것

세일즈맨을 절대로 배신하지 않는 것
필요한 것을 주라
일상의 모든 것이 세일즈
플러스알파
트로이의 목마
네 번째 미션, 고객 스스로 행동하게 하라
매뉴얼보다 마인드
인간의 마음을 지닌 세일즈
온리 원

에필로그