칭찬은 바보도 천재로 만든다 『칭찬의 기적』은 심리학계의 권위자인 저자가 칭찬을 동기 유발의 관점에서 살펴보고 칭찬에 대한 논리와 방법을 제시한 책이다. 칭찬의 진정한 의미와 그 위력을 설명하고, 어떻게 칭찬을 해야 상대방으로 하여금 성장 동기를 유발시킬 수 있는지를 구체적인 예를 들어가며 자세하게 설명한다. 유형에 따른 칭찬 방법, 직장에서의 칭찬, 상대에 맞추어 효과적으로 칭찬하기, 칭찬할 때의 유의점 등 장소와 상황에 맞게 칭찬을 활용하여 신뢰받는 인간관계를 쌓고 상대방의 행동 동기를 이끌어낼 수 있도록 도와준다.

루이스 B. 스미스 / Lewis B. Smith / 미국 엠허스트 대학 졸업. 동대 학원에서 인문학 박사 학위. 하버드 대학원에서 심리학 박사 취득. 엠허스트 대학에서 심리학 강의. 뉴욕에서 심리 컨설팅 사무소 운영. 특히 심리학에서 동기 부여에 관한 세계적 권위자. 저서 : 제한된 사랑 (Love within Limits), 성공의 심리학 (Psychology of Success)

CONTENTS 머리말 | 위대한 힘을 가진 칭찬의 힘 Part 1 칭찬의 의미와 중요성 01 | 칭찬은 시대적 요구다 02 | 왜 칭찬이 중요한가? 03 | 칭찬은 인정해주고 알아주는 것이다 04 | 칭찬은 상대방의 장점을 발견하는 것이다 05 | 상대를 높이 평가하는 것이다 06 | 사람을 사람답게 대접하는 것이다 07 | 칭찬은 생산적인 사랑이다 Part 2 유형에 따른 칭찬의 방법 01 | 4가지 인간형 02 | ET형 인간을 칭찬하는 방법 03 | EF형의 사람들에게 효과적으로 칭찬하기 04 | IF형 사람들에게 효과적으로 칭찬하기 05 | IF 형의 사람들을 칭찬하는 효과적인 방법 Part 3 직장에서의 칭찬 01 | 사람의 마음을 잡는 가장 좋은 무기이다 02 | 상사답게 행동할 때 아랫사람을 칭찬할 수 있다 03 | 자연스럽게 하는 칭찬이 최고다 04 | 칭찬은 열정을 이끌어낸다 05 | 상사가 익혀야 할 칭찬 테크닉 06 | 믿고 일을 맡겨라 07 | 상대의 영향력을 말로 전달하라 Part 4 상대에 맞추어 효과적으로 칭찬하기 01 | 젊은 부하를 칭찬하기 02 | 나이 많은 부하 직원을 대하는 방법 03 | 상사에게 칭찬하기 04 | 이성은 애매하게 칭찬하라 05 | 사람보다 소지품을 칭찬하라 Part 5 칭찬할 때 유의할 점 01 | 단 한 번의 험담도 하지 말라 02 | 칭찬도 때로는 가시가 된다 03 | 똑같은 칭찬은 하지 않는다 04 | 추상적인 칭찬은 하지 않는다 05 | 칭찬과 아부를 구분한다 Part 6 동기를 부여하는 칭찬의 기술 01 | 중요한 존재로 인식시켜라 02 | 긍정의 채널에 맞추어라 03 | 플러스 암시로 자극하라 04 | 자기 현시 욕구를 만족시켜라 05 | 보잘것없는 장점도 칭찬하라 06 | 의욕을 북돋운다 07 | 팔방미인을 인정하라 08 | 뜻밖의 사실을 칭찬하라 09 | 진심으로 칭찬하라 Part 7 격려의 기술 01 | 경쟁의 심리를 자극하라 02 | 기회는 단 한 번뿐임을 강조하라 03 | 작은 부탁을 의식적으로 하라 04 | 자기의 객관화를 이루어라 05 | ‘해보겠다’는 결심을 갖게 하라 06 | 노이로제는 정감적으로 다루어라 07 | 양자택일을 시켜라 08 | 욕망을 부채질하여 불붙게 하라 09 | 신뢰하고 싶은 충동을 일으켜라 Part 8 효과적인 칭찬의 방법 01 | 칭찬할 때는 큰 소리로 구체적으로 하라 02 | 칭찬할 일은 반드시 칭찬하라 03 | 업적을 칭찬하라 04 | 없는 자리에서 험담하지 말고 칭찬을 하라 05 | 여백의 칭찬을 하라 06 | 칭찬은 은근슬쩍 한다 07 | 상대방이 얼마나 중요한 존재인가를 강조한다 08 | 칭찬은 때맞추어 구체적으로 한다 09 | 미소가 나오게 한다 Part 9 칭찬의 효과 01 | 성장의 동기를 끌어낸다 02 | 자신감을 갖게 한다 03 | 운명마저 바뀌게 한다 04 | 긍지와 자긍심을 갖게 한다 05 | 믿고 존경하게 된다 06 | 리더의 첫째 덕목은 칭찬 07 | 직원들을 신명나게 일하도록 만든다 08 | 부하의 기를 살려준다 09 | 긍정적인 관계를 위한 첫걸음이다 10 | 자신이 중요한 존재인지를 깨닫게 된다 Part 10 칭찬을 능숙하게 하려면 01 | 마음의 여유를 가져라 02 | 칭찬하려고 노력하라 03 | 긍정적인 사고를 가져라 04 | 상대방에 대한 경계심을 갖지 말라 05 | 칭찬을 잘 하는 요령 Part 11 칭찬은 가정에서부터 시작되어야 한다 01 | 아내 칭찬하는 효과적인 방법 02 | 남편에 대한 칭찬 Part 12 효과적인 자녀 칭찬 기술 01 | 칭찬이 자녀를 더욱 강하게 만든다 02 | 칭찬은 보약과도 같다 03 | 칭찬을 받으며 자란 자녀는 자신감을 갖는다 04 | 쉬운 칭찬, 어려운 칭찬 05 | 칭찬하기 앞서 전제되어야 할 조건 06 | 자녀를 칭찬하는 두 가지 방법 07 | 구체적으로 얘기하라 08 | 그 자리에서 즉시 칭찬하자 09 | 자녀를 칭찬할 때 지켜야 할 4가지 원칙 Part 13 칭찬받을 사람의 조건 01 | 관대해야 한다 02 | 결단력이 있어야 한다 03 | 용감해야 한다 04 | 책임감이 강하다 05 | 정의로워야 한다