뉴노멀 시대, 어떻게 경영할 것인가?

고객의 비즈니스 가치를 연결하는 플랫포머가 되자!



이 책의 저자 김성겸은 컨설턴트로 수많은 기업과 일하면서 플랫폼에 관심을 기울이고 있다. 지식과 경험은 여러 구성원이 모인 조직의 발전에 있다고 믿으며, 컨설턴트로서 그러한 조직을 구성하고 발전시키기 위해 노력하고 있다. 저자는 컨설팅을 통해 플랫폼의 중요성을 깨닫고, 고객이 원하는 가치를 전달하는 플랫폼을 구축하고 플랫폼 비즈니스 전략을 세우는 방법을 찾아 제공한다. 이 책에서는 실무에서 적용할 수 있는 플랫폼 비즈니스 전략과 기업별 사례를 설명하고 있다.

현상을 보고 구조화한다. 사물의 쓸모를 찾아 활용 방법을 전파한다. 저자는 수많은 기업과 일하면서도 플랫폼의 이야기에 관심을 기울여왔다. 비즈니스 현장에서 컨설팅을 통해 무엇보다 플랫폼의 중요성을 깨달았다. 누구나 분야는 달라도 플랫폼을 활용해 제품과 서비스, 아이디어와 솔루션 등 무엇인가를 거래하고 소통하며 다양한 기능을 제공하고 있기 때문이다. 저자는 고객이 원하는 가치를 전달하는 플랫폼을 구축해야 한다고 강조하면서 실무에서 적용할 수 있는 플랫폼 비즈니스 전략과 기업별 사례를 알기 쉽게 이 책에 담았다. 현재 저자는 기업의 조직 설계를 위한 컨설팅 프로젝트를 진행하며 조직이 창의적이고 혁신적인 학습 플랫폼을 구축할 수 있도록 다양한 솔루션을 제공하고 있다. 지식과 경험의 쓸모는 개인과 구성원들이 모인 조직의 발전에 있다고 믿으며, 그 방법을 전파하는 컨설턴트로 활동하고 있다.

들어가는 말 당신은 플랫포머입니까?

1장 플랫포머의 등장
1. 플랫폼과 플랫포머
2. 플랫포머로의 변화
3. 판을 움직이는 플랫포머
4. 플랫폼 비즈니스 전략
5. 당신도 판을 깔 수 있다

2장 코로나와 플랫폼
1. 위기가 불러온 변화
2. 플랫포머의 위기 대응
3. 팬데믹 속 제조업의 발군
4. 유통산업의 옴니채널
5. 배달 앱 플랫폼의 성장

3장 미디어 플랫폼 활용
1. OTT 정상을 넘어서다
2. 미디어 플랫폼 전략 이슈
3. 플랫폼 구조로 탈바꿈하다
4. 문화 플랫폼의 무한한 가치
5. 플랫폼의 깊이를 더해주는 미디어

4장 플랫폼 경제의 미래
1. 테슬라와 오픈 소스
2. 승자독식의 확장
3. 커넥티드 플랫폼
4. 인공지능 플랫폼
5. 조직 행동의 변화
6. Z세대와 매력적인 제도 구축

5장 플랫폼을 다루는 전략 사례
1. 틱톡의 플랫폼 공습과 위기
2. 넷플릭스의 큐레이션
3. 알리바바의 디지털 생태계 구축
4. 나이키의 융합 플랫폼 전략
5. 엔비디아의 GPU 집중 전략
6. 삼성전자의 패스트 무버 전략
7. 현대모비스의 이노베이션 전략
8. 다이소의 위기 탈출 전략
9. 쿠팡의 전략 수정
10. 카카오의 플랫폼 다각화

맺음말 플랫폼에 함께 있다
감사의 말씀
부록 알아두면 유용한 개인정보보호법
참고문헌